1. はじめに店舗ビジネスにおいて「どうやってお客様を集めるか」は永遠の課題です。特に飲食店や美容室、整体、サロンなど地域密着型のビジネスでは、Webを活用した集客は欠かせません。その中でもよく聞くのが「MEO（Googleマップ集客）」と「SNS（Instagram、TikTokなど）」の二大施策。「結局どちらをやればいいの？」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。結論からお伝えすると、まずはMEO対策から着手するのがおすすめです。本記事では、その理由とSNSとの違いをわかりやすく解説します。2. MEO（Googleマップ集客）とは？MEOとは「Map Engine Optimization（マップ検索最適化）」の略で、Googleマップ上で自店舗が上位に表示されるよう最適化する施策です。Google検索結果に表示される「ローカルパック（地図枠）」は、スマホで飲食店や美容室を探すユーザーにとって最初に目に入る重要な場所です。ローカル検索の割合は46%Googleによると、検索全体の46%がローカル検索だと報告されています。出典：Google “How to supercharge your digital marketing with local search”（https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/marketing-strategies/search/how-to-supercharge-your-digital-marketing-with-local-search/）「近くのカフェ」「〇〇駅 美容室」など、今まさにお店を探している人にリーチできるのがMEOの強みです。3. SNS集客とは？一方、SNS集客はInstagram、TikTok、X（旧Twitter）などを活用して写真や動画を投稿し、認知拡大やファン作りを行う施策です。ビジュアル訴求がしやすく、世界中の人に情報を届けられる点が魅力。特にInstagramは国内ユーザー数4,600万人と大規模です。出典：Meta社公開データ（2024年時点）また、TikTokの国内月間アクティブユーザー数は1,950万人。出典：デジタルインファクト「2023年TikTok利用動向調査」ただしSNSは、「今すぐ来店したい人」よりも「なんとなく知った」「興味がある」程度の潜在顧客が中心です。4. 【比較】MEOとSNS集客の特徴まとめ項目MEO（Googleマップ）SNS（Instagram、TikTokなど）ターゲット近隣・今すぐ客広域・潜在客即効性高い（検索→すぐ来店）低い（認知→検討→来店まで時間がかかる）費用感比較的低コスト広告を使うと高額になりやすい運用の手間口コミ対応・情報更新が中心定期的な投稿・撮影・ネタ作りが必要効果測定Googleビジネスプロフィールのインサイトで可視化各SNSのアナリティクスで確認5. 【まずMEOをおすすめする理由】■ 理由1：今すぐ客に届く「成約率の高さ」Googleによる調査では、*72%のユーザーが「近くの店舗を探す際にGoogleマップを利用する」*と回答しています。出典：Google Consumer Barometer「ラーメン 新宿」「ネイルサロン 近く」などの検索は、すでに利用意欲が高い層。そのため、SNSで認知を広げて集めるよりも成約（来店）に直結しやすいのです。■ 理由2：費用対効果が高いSNS集客は投稿頻度が多いほど効果が出やすいですが、「毎日投稿」「写真撮影」「動画編集」など運用負担が大きくなりがちです。一方MEOは、「基本情報を正しく整える」「写真を追加する」「口コミ対応する」という比較的シンプルな作業で効果が期待できます。広告費をかけなくても、自然検索で上位表示できる可能性がある点も大きなメリットです。■ 理由3：やるべきことが明確で取り組みやすいSNSは「どんな投稿をすればウケるのか」がわからず、途中で挫折する店舗も少なくありません。しかしMEO対策は、「正しい店舗情報の登録」「カテゴリ設定」「写真の質向上」など、やるべきことが明確で迷いにくい施策です。6. 【目的別】MEOとSNSの使い分け方目的おすすめ施策今すぐ来店を増やしたいMEOが最適認知を広げたいSNS＋MEO併用が効果的運用に手が回らないMEO優先でOK美容・飲食・サロンなど地域密着型まずはMEO、その後SNS検討特に「検索からすぐ来店」という流れを作れる業種では、MEOが最優先で取り組むべき施策です。7. 【注意点】MEOもSNSも「やりっぱなし」はNGどちらの施策も「一度設定したら終わり」ではありません。MEOなら口コミ対応や写真更新、SNSなら投稿内容の改善が求められます。口コミ返信が集客に影響BrightLocalの調査によると、84%のユーザーが口コミへの返信を「その店舗が顧客を大切にしている証」と考えるとされています。出典：BrightLocal “Local Consumer Review Survey 2023”（https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/）MEOの効果を高めるには、口コミへの丁寧な返信も重要です。8. まとめ「今すぐ客」を集めるなら、まずMEO対策が必須SNSは認知拡大・ブランディングに有効だが、即効性は低めMEOで集客の基盤を作ったうえで、余力があればSNS施策をプラスするのが理想的「何から始めればいいのかわからない」という方こそ、まずはGoogleビジネスプロフィールを整備し、MEO対策から取り組んでみましょう。9. よくある質問（FAQ）Q. MEO対策は無料でもできますか？A. Googleビジネスプロフィール自体は無料で利用できます。ただし、より効果的に運用し、上位表示するにはツールを使用し、キーワード設計や定量分析、写真撮影や口コミ促進など、工夫が必要です。合同会社ロビンクリエイトでは無料でMEO対策についてのご相談できますので、ちょっと自分でやったけど上手くいかなかったという方はお気軽にお問い合わせください。Q. SNS投稿の頻度はどれくらいが効果的？A. 業界にもよりますが、週3～毎日投稿が推奨されています。（出典：Instagram公式 クリエイターガイド）Q. Googleマップで上位表示させるポイントは？A. 正しい情報登録、カテゴリ選定、写真の質、口コミ数・評価、返信率が重要です。Q. SNS広告とMEO、どちらに先にお金をかけるべき？A. まずはMEO。SNS広告は基盤が整った後に検討する方が効率的です。